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Problème deconnection batterie

Commentaires

12 commentaires

  • Alex

    Bonjour Pat,

    j'ai le même problème, le tech m'a dit que la batterie se met en mode veille lorsqu'on n’utilise pas le vélo pendant plusieurs heures. 
    Il me conseille donc de retirer ma batterie après chaque utilisation...

    Je ne suis pas vraiment satisfait de cette réponse... j'espère que les prochaines mises à jour corrige ce pb plutôt pénible.

    Alex

     

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  • pat

    Merci Alex pour ton retour,

     

    Moi, le SAV ne me répond pas malgré plusieurs tickets et des relances tous les 10 jours...

     

    J'avoue trouver un peu courte la réponse du tech pour plusieurs raisons:

    1. Là on ne parle pas de plusieurs heures, mais de 15-30 minutes max.
    2. La clé de la batterie est très fragile. Elle n'est pas prévue pour supporter autant d'ouverture/fermeture tous les jours, bref une utilisation quotidienne urbaine.
    3. Que va-t-il se passer si la clé casse dans la serrure accrochée au vélo ? Plus de possibilité ni de chargé ni déchargé...

    Je comprends aisément que l'on déconnecte la batterie quand elle n'est pas utilisée  1 ou 2 jours, comme tout objet électronique, mais là on parle de la source principale d'alimentation ce cet engin ! Qui imaginerait enlever la batterie de sa voiture électrique ?

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  • DAURAT

    bonjour 

    Comme beaucoup j ai aussi des problèmes de déconnexion a chaque ride de la batterie qui faut démonter puis remettre 

    La clé ( de Merd... ) commende a présenter des signes de fatigue  a force d'être utilisée  et va bientôt surement   casser un  de ces jours qui arrivent 

    De plus l autonomie annoncée de 50 a 70kms est une pure publicité mensongère 

    La batterie en mode fly Dry  (Même en parcours a plat) fond a vue d'oeil en quelques kms  et se décharge toute seule a l arrêt en quelques heures 

    Malgré un  contrôle de tout le vélo , une réparation  et un changement de contrôleur RIEN N A CHANGER , ni Arthur  ni la hot line n'ont l air de s'intéresser ce ce problème  !!!!

    ME PENSEZ  VOUS PAS QU'IL FAUDRAIT QUE TOUS LES ACHETEURS  SE REUNISSENT ET AGISSENT AU NIVEAU JURIDIQUE  POUR OBTENIR GAIN DE CAUSE ?

    pascaldaurat@free.fr

    0630648104

     

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  • GABIN

    bonjour Pascal ,

    je partage entièrement ton point . je pense comme toi que tous les ACHETEURS doivent se réunir pour un recours juridique . il Y a clairement tromperie sur le produit :

    mensonge sur le poids du vélo  / mensonge sur l'autonomie / défaillance sur le revêtement / mauvaise qualité du système de verrouillage de la batterie (clé de piètre qualité) / alarme inopérante / déconnexion récurrente de la batterie / SAV inexistant / système de navigation qui ne marche pas bien .

    or ce sont tous ses facteurs qui ont surement inciter a l'achat du vélo .

    ON ACHETE PAS UN CONCEPT A QUASIMENT  3000€ MAIS UN PRODUIT ABOUTIT OFRANT LES QUALITES ANNONCE PAR LE CONSTRUCTEUR .

    on est donc en droit d'opérer un recours .

    je te propose de créer un groupe WHATSAPP dans le but de rassembler le maximum d'acheteurs .

    0613017701

     

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  • Gerard

    Vous êtes sérieux. Vous me faites peur en lisant vos commentaires. Vous avez une photo de cette clé?

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  • Yannick Launay-Ménier

    J'ai effectivement constaté ce problème. Mon vélo retourne en usine pour contrôle (10 Jours d'attente encore....)

     

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  • hamza-rabhi

    Même constatations

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  • tony.elkhoury

    Bjr a tous,,
    Me soucis je ne bloque plus la batterie j’ai peur que la clef se casse dedans!! Je rajoute manque 4 visse qui tiennent le connecteur qui sort de sa place à chaque debranchement, voilà la cerise sur le gateau)

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  • tony.elkhoury

    @yannick Launay Menier
    Salut Yannick, comment tu as fais s’il te plaît pour Retourner ton vélo à l’atelier?

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  • Peloche

    Tony,

    Tu envoies un email à support@angellbike.zendesk.com et tu expliques en détail les problèmes que tu rencontres, c'est eux qui décideront de la marche à suivre.

    Bonne journée,

     

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  • tony.elkhoury

    Merci peloche pour toutes ces réponses.
    J’ai envoyer déjà un mail j’attend un réponse, on verra bien.
    Bonne journée également.

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  • Peloche

    De rien Tony,

    Une réponse peut mettre 48h.

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