Ma batterie se décharge à l'arrêt.

Nos utilisateurs ont parfois observé que la batterie externe (arrière) se déchargeait lorsque le vélo était en veille.

Plusieurs causes peuvent être responsable : 

- La batterie interne se recharge avec la batterie arrière. Ainsi il est normal que votre batterie arrière se décharge tant que la batterie interne n'est pas chargée à 100% 

- Vous utilisez l'application mobile pour géolocaliser votre vélo, ce qui tient votre vélo éveillé

- Votre vélo est soumis à des mouvements.

Cependant, si aucun de ces cas n'est rencontré, nous vous prions de bien vouloir contacter le support à [e-mail]

Nous travaillons dans tous les cas avec notre équipe technique à l'amélioration permanente de l'autonomie de la batterie. Les prochaines mises à jour contribueront à améliorer votre expérience.