Nos utilisateurs ont parfois observé que la batterie externe (arrière) se déchargeait lorsque le vélo était en veille.
Plusieurs causes peuvent être responsable :
- La batterie interne se recharge avec la batterie arrière. Ainsi il est normal que votre batterie arrière se décharge tant que la batterie interne n'est pas chargée à 100%
- Vous utilisez l'application mobile pour géolocaliser votre vélo, ce qui tient votre vélo éveillé
- Votre vélo est soumis à des mouvements.
Cependant, si aucun de ces cas n'est rencontré, nous vous prions de bien vouloir contacter le support à support@angellmobility.com
Nous travaillons dans tous les cas avec notre équipe technique à l'amélioration permanente de l'autonomie de la batterie. Les prochaines mises à jour contribueront à améliorer votre expérience.