Si malgré votre prudence et ses systèmes de sécurité intégrés, votre Angell était volé, nous nous occupons de tout.
Dès réception de la copie de votre dépôt de plainte, à nous adresser par mail à back@angellmobility.com, dans un délai maximum de quarante-huit heures après la constatation du vol, nous mettrons tout en œuvre pour retrouver votre Angell, pendant 12 jours.
si nous n’y parvenons pas, nous vous le remplaçons par un vélo dans un état équivalent - ou meilleur - au vôtre.
si votre vélo est retrouvé, nous vous le restituons dès que nos ateliers se sont assurés que les fonctions essentielles de votre Angell n’ont pas été endommagées ou qu'il n'y a pas de risque d’utilisation pour votre sécurité.
Nous ferons nos meilleurs efforts, pendant cette période, pour vous proposer un vélo de courtoisie afin de continuer à vous déplacer durant le traitement de votre dossier.