Algunos usuarios nos han comunicado algunos cortes de asistencia o de luces delanteras / traseras.
Esto puede deberse a varias razones:
- su batería trasera se ha desconectado: en este caso aparece un mensaje en la pantalla de su cockpit "conectar batería"; compruebe que ha bloqueado bien su batería a la base antes de cualquier uso;
- su bicicleta ha sufrido un choque inesperado y el motor se ha puesto en modo seguridad.
En estos dos casos, retirar y volver a colocar la batería permite que la bicicleta reinicie sus funciones.
Si esto no funcionara, es posible que su bicicleta o batería presente un fallo y deberá rellenar el siguiente formulario: https://bit.ly/assistance-angell
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