Sie können die Angell Back-Garantie nicht in Anspruch nehmen, wenn:
- wir Ihr Fahrrad innerhalb von zwölf Tagen nach der Meldung des Diebstahls bei uns wiederfinden.
- Sie uns nicht innerhalb der Frist von 48 Stunden eine Kopie der von Ihnen eingereichten Beschwerde übermitteln.
- Sie Ihr Fahrrad nicht an einem festen Punkt und mit einem zugelassenen Fahrradschloss angeschlossen haben.
- bei einem Diebstahl aus einem privaten Raum nicht eingebrochen wurde und/oder Sie keine vernünftigerweise in Betracht kommenden Vorkehrungen getroffen haben, um Ihr Fahrrad zu schützen.
- der interne Akku für die geschätzte Parkzeit nicht ausreichend geladen war.
- Sie die Standortbestimmung Ihres Fahrrads in der App nicht akzeptiert haben.
- Sie die Alarmfunktion in der App nicht aktiviert haben.
- ein Missbrauch unserer App durch Sie oder die Nichtberücksichtigung von Updates unserer App durch Sie vorliegt.
- Ihr Fahrrad von öffentlichen Behörden beschlagnahmt wurde, weil Sie es an einem verbotenen, ungeeigneten oder gefährlichen Ort abgestellt hatten.
- Sie Änderungen am Fahrrad vorgenommen haben, die seine Sicherheitssysteme beeinträchtigt hätten.
- Sie in den vorangegangenen zwölf Monaten bereits einen Ersatzanspruch wegen Diebstahls an uns gestellt haben.
- Sie über eine persönliche Versicherung verfügen, die Sie für den Diebstahl Ihres Fahrrads entschädigt hat.