Was kann ich tun, wenn der Antrag auf Finanzierung erfolglos bleibt?

Es kann vorkommen, dass Ihr Antrag unvollständig bei unserer Partnerbank Cetelem eingegangen ist.

Das kann passieren, falls die Verzögerung beim Hochladen Ihrer Nachweisbelege zu lang war (die Seite wird alle 10 Minuten aktualisiert).

Nur unsere Partnerbank selbst kann Ihren Antrag absegnen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: [e-mail]. Wir werden den Status Ihrer Bestellung zurücksetzen, sodass sie den Vorgang ausschließlich von einem Computer erneut durchführen können. 

Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie bitte vorher sicher, dass Sie alle nötigen Dokumente (Bankverbindung, Adressnachweis, Lohnzettel, Ausweis) für die Antragstellung zur Hand haben.