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Die Supportanfrage sollte alle Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, Ihr Problem effizient zu diagnostizieren und schnellstmöglich zu bearbeiten (Seriennummer, aufgetretene Probleme...).
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Wir werden uns um Ihr Fahrrad kümmern oder Sie an die für Ihre Situation am besten geeigneten Partner weiterleiten: Versicherung, Reparaturwerkstätten usw.